绵九公司开展2024年优质文明服务培训工作
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2024-07-04
发布日期
绵九公司
发布来源
为全面提升绵九公司收费服务质量和水平,创建凯发k8国际首页登录公路优质服务窗口,展现绵九公司良好收费形象。6月24日至7月2日,九绵凯发k8国际首页登录辖区收费站分批次开展了优质文明服务培训,全体人员严格按照方案步骤实施,培训取得了圆满成功。
此次培训重点突出了服务窗口重要环节及细节,收费操作程序和规范要求,针对性、可操作性和实用性强,有效提高了收费人员的优质服务水平。
通过此次培训,检验了收费站在日常服务过程中解决司乘燃眉之急和提供优质服务的能力,增强了收费队伍的协作反应能力和窗口形象,使收费员工在应对窗口用心、暖心、真心服务时,能够做到有条不紊、从容应对,确保通行费征收工作有序开展。