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为进一步提升监控人员工作效能及突发事件处置能力，熟练掌握路巡外勤处置流程，准确快速判断突发事件地点，有效提升应急处置协作效率，确保辖区道路安全畅通，6月19日至20日，广南公司组织开展了监控业务培训。收费管理部，监控管理人员、监控中心不当班人员参加。

本次培训，采取现场教学、室内授课、实地参观、交流研讨相结合的形式，不断丰富培训内容。首先通过现场教学的方式，沿路听取路段标志标牌、重要桥隧、监控重点区域的介绍，并邀请路安业务骨干，结合监控职责就救援机制、易发事故点以及可能存在的地质灾害风险进行了深入讲解。同时，在南部站详细了解信创收费站的新功能和智能设备的使用方法。随后的室内授课中，监控中心负责人通过模拟演练、实际案例、流程解读等方式对突发事件的应对流程、12122服务热线的使用规范以及日常工作进行了培训。

培训最后，大家就日常工作心得和培训成果进行了分享，对遇到的问题和困难进行了总结及讨论，参训人员纷纷表示：此次培训紧贴工作实际，培训形式丰富，课程详实，不仅提高了监控中心人员的专业素养和应对突发事件的能力，还增强了团队之间的凝聚力和协作能力，让大家收益匪浅，将结合培训内容进一步改进工作方法，提高工作效率，提升特情处置能力，优化公众出行服务，以实际行动为辖区内的道路安全和畅通做出更大的贡献。